ORM, On line reputacion management, herramienta desarrollada para medir y optimizar nombres, personas, marketing personal. Esta aplicación permite identificar el comportamiento de los usuarios de un portal o blog partícipes de su comunidad y mediante sus reiteradas acciones ir armando un patrón con el fin de ayudar a construir su identidad mejorando la experiencia en línea de todos los usuarios y a la vez aumentando la participación positiva de los mismos.La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones.