Posicionamiento en Redes Sociales - Social Media - SMO .Optimización de estrategias de posicionamiento y reputacion de marcas en Redes Sociales SMO.

Una marca de años de trayectoria en el mercado puede ver amenazada su reputación de un día para el otro si se desconoce el poder de los medios 2.0 y las formas adecuadas de prevenir y responder a ello sin perder la credibilidad. Antes lo que se decía de nuestra marca quedaba en la charla de café o la mesa familiar, ahora trasciende al gran escenario que es la web

La credibilidad que antes ostentaban los medios es atribuida ahora al par, al individuo común y corriente que sin intereses de por medio, se expresa con las posibilidades que abre el medio. "Todo se transparenta, todo se sabe, todos quieren y pueden saber en qué quedó tal o cual acción que una marca, una persona o una institución prometió, pasamos de comunicar a asumir un compromiso público. El consumidor muta a prosumidor, nuevo actor que consume y participa en la misma medida. Se establece as una conversación, donde las personas demandan de marcas y empresas un vínculo más cercano a la familiaridad que a la distancia. El desafío es primero comprender el nuevo escenario y segundo integrar la comunicación del offline y la conversación online, consumidor y prosumidor deben ser parte de la misma estrategia para las marcas. El cambio que tiene que darse es que el objetivo no sea influir elites o medios tradicionales sino identificar a los grupos de influenciadores que habitan la web. Es buscar que ellos sean los embajadores, son los que en mejor lugar están para generar credibilidad en las audiencias/ Es por tal cambio en el código comunicacional de las marcas y los usuarios consumidores que es necesario además de estar presentes dentro del entorno digital de redes sociales saber administrar y desarrollar estrategias de presencia eficaces dentro del entorno de los social media.